视频画面清晰显示，正在一家标识为“霸王茶姬”的门店内，一名年轻员工正在制做饮品过程中，全程未佩带手套。这些动做取消费者心目中现代化、尺度化的连锁茶饮操做流程构成庞大反差，敏捷激发了网友的普遍关心和转发。由于脚够刺目，“霸王茶姬手打”等环节词短时间内便冲上微博热搜榜。消费者的评论充满了、取失望。“恶心”“再也不敢喝了”“花着比其他品牌更贵的钱，获得的是如许的卫生尺度？”等言论正在评论区刷屏。面临澎湃的负面舆情，霸王茶姬正在事务发酵的数小时内，便通过渠道发布了正式声明。焦点内容能够归结为以下几点：现实确认取定性：敏捷确认涉事门店为福建漳州龙文宝龙广场店。并将该员工的行为定性为“为博取流量，仿照‘印度奶茶’收集热梗进行摆拍”。环节现实：声明出格强调，拍摄所用物料为“报损物料”，视频拍摄后已全数倒掉，并未用于制做任何对外发卖的产物。霸王茶姬试图将事务从“食物平安变乱”降级为“员工严沉违规的内部办理问题”。峻厉的内部惩罚：霸王茶姬发布了雷霆手段——涉事门店破产整理；涉事伙计予以辞退；该店店长及区域督导被降职处置。从公关策略来看这无疑常巧妙的。它成功地将一个可能存正在的、遍及性的操做不规范问题，窄化成了一个偶发的、个体员工为逃求收集热度而做出的极端行为。然而，做为一名消费者蜜妹也不由会问：若是没有被，这种“摆拍”会不会成为日常？门店的办理监视何正在，以致于员工有时间和空间进行此类“创做”？这种注释，虽然正在法令和现实上为品牌规避了最大的风险，却正在感情上难以完全那些曾经成立起品牌信赖的消费者。而对涉事员工、店长、督导的峻厉惩罚，是典型的“断尾”式危机处置。它通过赏罚个别，来证明系统的洁白和决心。截至2025年3季末，霸王茶姬正在全球具有跨越7338店。如斯复杂的收集，其培训系统、督导机制、企业文化可否无效下沉到每一个神经末梢？信赖的口儿一旦被扯开，要缝合归去就不容易了。当霸王茶姬品牌抽象从“科技制茶”滑向“徒手搅拌”，品牌的修复需要远比一次破产整理更系统的勤奋。一边是全球门店数量： 截至三季度末达到7338家，同比增加25。9%。另一边总GMV同比下降4。5%。GMV的下滑，表白霸王茶姬全体买卖规模呈现萎缩。停业收入这边下滑更多，三季度同比降9。4%为32。08亿元。正在蜜妹印象里，这是霸王茶姬近年来稀有的营收负增加，间接打破了其持续高增加的市场预期。正在蜜妹看来，霸王茶姬过去几年的成功，很大程度上得益于其清晰的“大单品+健康化+国风”定位，以及正在此根本上展开的闪电式门店扩张。然而，2025年三季度的业绩证明，纯真依托“开店、开店、再开店”的粗放式增加模式曾经触及天花板。某种程度上，徒手制茶是霸王茶姬正在高速成长后面对布局性问题的必然。这不只让无数消费者感应心理不适，更让本钱市场和整个行业看到了一个高速奔驰的明星品牌背后躲藏的懦弱性。若是霸王茶姬可以或许借此机遇，实正地放慢脚步，从对规模的沉沦中抽身，回归到对产物、对门店、对员工、对消费者的精耕细做，那么此次事务，完全可能成为其迈向更成熟、更健康成长阶段的“礼”。反之，则可能成为巨头向下坠落的第一个深渊。