1。8元卖了一把刷子，却被买从索要2000元补偿；街区卖同款花洒的多家店肆都因水效标识被赞扬……一些以取利为目标的职业索赔人对准小微商家、成长中的企业，操纵商品标签、标识问题等非本色性瑕疵，通过规模化举报、或诉讼等手段恶意索赔。近年来，虽然相关部分已加大对此类乱象冲击力度，但半月谈记者查询拜访发觉，恶意索赔仍有发生，并且正在一些处所呈规模化、团队化趋向，有的以至成长成“收徒”财产链，让商家疲于应对，市场次序，花费监管资本。贾密斯正在华东地域一市辖区运营一家杂货店，杂货店收入是其家庭次要经济来历，但比来贾密斯考虑闭店。“本年以来，我们已到十几回职业索赔人举报。”贾密斯说，一旦被举报，她就要将该款产物封存、返给供货商，有时供货商感觉她被举报的次数太多，不情愿供货。“有的职业索赔人只需一来，就是集及第报。”贾密斯说，不久前一个职业索赔人称正在店里买的花洒水效标识存正在问题，同时举报了附近售卖该款花洒的四五家店肆，最初协商每家店拿出近300元私了。贾密斯很无法，她所运营的杂货店售卖千余种小商品，很难对关法令律例，查抄每一款商品的标签、标识等问题。一家处置曲播带货的电商公司担任人暗示：“职业索赔人不会找国际大牌，由于大牌企业有复杂和专业的法务团队应对；也不会找没出名气的企业，由于流量不高。他们往往找我们如许的企业，出名度高，成长敏捷，法务应对经验不脚，‘打假’时风险小、关心度高。”半月谈记者查询拜访发觉，有的职业索赔人往往专挑“软柿子”捏，操纵商家害怕行政惩罚的心理，附带“若不私了就”“若不私了就告状”的话术，很多运营者选择“花钱消灾”。从这些职业索赔人恶意索赔的手段来看，他们次要针对商品的标签、标识、标注问题。中部地域一乡镇的市场监视办理所副所长引见，这类案件正在他们接到的赞扬案件中约占八成。近年来职业索赔日益呈现规模化、团队化的特点，令人忧心。湖北光靓律师事务所从任梁旭光律师告诉半月谈记者，一些职业索赔人以取利为目标，操纵商品过时或者产物包拆缝隙等问题居心大量购入产物，再聚合成集体，以至成长成专业的“打假公司”。多地市场监管部分反映，市场类赞扬举报案件常正在某个时间点集中呈现，举报人地区特征较着，多是通过的体例进行赞扬举报或者是申请复议，并且话术和举报材料的内容常常高度分歧。跟着相关部分加强对恶意举报不法取利行为的冲击，职业索赔人转而借传授他人“”之名“收徒”。以“打假”等环节词正在收集平台上搜刮发觉，半月谈记者以“想进修打假挣钱”为由扣问某店肆，店家要求加上微信细聊。店家对半月谈记者说，他以前持久处置职业索赔，2021年后，转行为反打假人，通过收取办事费，教他人碰到职业索赔人时若何。现在，本人也传授若何“职业打假”，只需交3000元膏火。他婉言，这几年政策变化很大，但只需把相关法令学问控制到位，“打假”不是问题，且收益可不雅，“几单的利润，可能就是通俗人一年的工资”。郭先生运营一家电子商务公司。他告诉半月谈记者，2022年8月，一名职业索赔人以1。8元的价钱采办了一把刷子，并正在订单中备注要求请勿利用某快递公司。因为取该快递公司的合做关系，且未留意到相关备注，商家仍利用该快递发货。“职业索赔人收到货后举报我们未按照其备注发货，并向我们索要500元补偿，后来又加到了2000元。相关部分受理后驳回了其，但赞扬长达半年多，其间该职业索赔人还不竭举报辖区监管部分。”郭先生说，为脱节无休止的，公司决定搬家，搬离后所正在的辖区不再反复受理，风浪临时平息，这一过程花费四五万元。还有一些职业索赔人赞扬举报件耗损下层行政资本。因职业索赔人对赞扬举报处置成果不服，由此激发反复赞扬举报、缠访、行政复议、纪委举报等。中部地域某乡镇市场监视办理所数据显示，所内接到疑似职业索赔人的赞扬举报件占全数赞扬举报量的60%以上，有的索赔人以至统一个赞扬举报，以分歧来由申请3份行政复议。“来一个复议，我们最少要腾出半天时间写文书。”长三角地域某社区的市场监视办理所所长说，不只如斯，正在履职过程中，法式上稍有不慎，个体职业索赔人以至法律部分给钱。湖北今天律师事务所律师胡俊杰认为，消费者权益保、食物平安法等律例里的赏罚性补偿数额也有必然尺度，可是职业索赔人冲破了赏罚性补偿的法则。2024年8月，最高发布了《关于审理食物药品赏罚性补偿胶葛案件的司释》，多项条则提及正在“合理糊口消费需要范畴内”支撑采办者的诉讼请求。但正在现实操做中，目前缺乏愈加明白的针对取利性索赔的鉴定尺度，鉴定后的义务全数归结于赞扬处置人员，使其出于规避风险的考虑，即便能判断其为职业索赔人，也宁可按照一般赞扬举报处置。针对此，胡俊杰，明白法令鸿沟，特别细化“合理糊口消费需要”的鉴定尺度，如采办数量、用处、频次等，职业索赔人诉讼权。市场监管部分按照赞扬的典型特征，有的案件根基能够认定为职业索赔人恶意索赔，但各个市场监管机构之间消息不互通，职业索赔人仍可跨区域到手。受访对象，建立全国同一的赞扬举据库，构成恶意索赔“”，实现跨区域、跨部分的数据联动，进一步识别、恶意索赔财产链。面临职业索赔人赞扬要求，部门下层工做人员没有吃透相关或为图省事，间接让出产厂家和赞扬人联系，满脚其经济好处，使赞扬人撤诉。这种处置体例无疑会滋长取利型恶意索赔案件数量增加。梁旭光，应明白受理门槛，按照义务分工落实赞扬事项，规范赞扬处置法式，同时加刑跟尾，峻厉冲击恶意索赔乱象。